وعملت مؤسّسة الزيتونة تكافل منذ نشأتها على تنويع وتطوير منتوجاتها بالرّفع من كفاءة مواردها البشريّة والاعتماد على تكنولوجيا المعلومات الى جانب الاستثمار في مجال التحوّل الرقميّ لتوفير أفضل الخدمات وتأمين كافّة وسائل التّواصل مع الحرفاء إلى جانب بعث شبكة نواب على كامل تراب الجمهورية. ولقد توّجت المجهودات بجائزة الأفضل في خدمة الحرفاء لسنة 2023 للمرّة الرّابعة على التّوالي.
كما تحصّلت تأمينات الزيتونة تكافل خلال سنة 2022 على الشّهادة الدوليّة أفضل أماكن للعمل في تونس Best Place To Work وهي ثمرة سياسة توفير بيئة اجتماعيّة متوازنة باعتبار أنّ الرأس المال البشري يعدّ في تأمينات الزيتونة رافدا من روافد نمو وتطوّر المؤسّسة. وستعمل الزيتونة تكافل مستقبلا على وضع خطط للتّنمية سعيا منها لمواكبة كافّة التحوّلات ولمواجهة تحدّيات سوق التأمين والعمل على المحافظة على نفس مستوى الجودة وتنوّع الخدمات الموجّهة لحرفائها من خلال اعتماد سياسة ابتكار وتطوير بهدف مواكبة المتطلبات الجديدة لسوق التأمين التونسيّة.
